Hubungi kami (021) 7205788 |  FAQ
Daftar |  Masuk

Tanya Jawab

Registrasi

Bagaimana agar Saya dapat mengakses System AeroTicket?
Anda terlebih dahulu harus melakukan Registrasi
Apa Saja yang dibutuhkan dan harus saya siapkan untuk Registrasi?
Anda hanya perlu mengisi formulir yang ada di halaman Registrasi, melakukan pembayaran Joining Fee dan kami akan email informasi Login Anda. Untuk lebih lengkapnya Anda dapat melihat halaman Petunjuk Pendaftaran
Berapa lama informasi login Saya terima setelah saya menyelesaikan proses registrasi dan pembayaran?
Informasi login, biasanya akan Anda terima kurang dari 5 menit dan dikirimkan ke email yang Anda daftarkan
Setelah Saya cek, informasi login tidak saya terima di Inbox email Saya, apa yang harus Saya lakukan?
Kami sarankan Anda cek Inbox Spam Anda. Jika masih tidak ditemukan, mungkin Anda memasukkan informasi alamat email yang salah saat Registrasi, silakan hubungi Tim Customer Support kami melalui email (support.team@aeroticket.co.id) atau hotline kami di 021.7229992 (Hunting) atau melalui fitur LiveChat yang Kami sediakan.
Setelah terdaftar, bagaimana cara saya login?
Silakan buka Halaman Login dan masukkan user name dan password yang kami email setelah Anda selesaikan proses Registrasi
Untuk pembayaran tiket atau penambahan deposit, metode pembayaran apa saja yang didukung AeroTicket?
Saat ini kami mendukung pembayaran melalui transfer ke rekening Bank BCA dan Bank Mandiri serta melalui Direct Debit Intenet Banking Bank Mandiri (ClickPay). Silakan baca artikel mengenai dukungan pembayaran melalui Direct Debit Mandiri disini
Bagaimana cara penulisan Nomor dan Nama Pemilik Rekening Bank?
Nomor Rekening dituliskan tanpa tanda baca apapun (spasi, -, _, titik, dsb) dan Nama Pemilik Rekening harus sesuai penulisannya dengan yang tercantum di buku tabungan Anda
Kenapa Nama Pemilik Rekening Harus Sesuai dengan Buku Tabungan?
Ini diperlukan agar sistem kami dapat mengenali transfer/transaksi yang Anda lakukan dari rekening Anda ke Rekening Kami. Jika Nama Pemilik Rekening tidak sama dengan yang tertera di buku Tabungan, maka Transaksi Anda tidak akan terdeteksi di Sistem Kami

Keanggotaan

Apa saja skema Membership yang ditawarkan AeroTicket?
Silakan lihat halaman Paket Kemitraan Kami
Apa keuntungan Saya menjadi Personal Agent AeroTicket?
Anda mendapatkan komisi dan markup dari setiap tiket yang Anda jual. Lebih lengkap silakan lihat halaman Paket Kemitraan Kami dan Simulasi Profit Agen yang kami sediakan
Berapa lama Saya akan 'Balik Modal' ?
Tergantung Membership yang Anda ambil dan keaktifan Anda menjual tiket. Silakan lihat halaman Simulasi Profit Agen yang kami sediakan
Saya sudah terdaftar sebagai Personal Agent. Saat terjadi penambahan Maskapai, apakah saya harus membayar lagi?
Tidak. Penambahan Maskapai dapat Anda nikmati tanpa perlu membayar lagi. Jika Anda mengambil paket personal, maka Anda akan mendapatkan update untuk semua maskapai domestik secara cuma-cuma. Jika Anda mengambil paket Corporate, Anda akan mendapatkan update untuk semua penambahan maskapai domestik dan internasional secara cuma-cuma.
Apakah setiap Member Personal Agent harus mempunyai Deposit?
Tidak Harus. Selain Deposit, Anda dapat melakukan transaksi melalui Transfer atau Direct Debit. Tapi kami sarankan Anda memiliki Deposit agar proses issue tiket dapat berjalan lebih cepat dan fleksibel, terutama saat menjelang pergantian hari atau hari libur
Jika Saya ingin menyimpan Deposit, berapa yang harus Saya setor?
Tidak ada jumlah minimal untuk deposit yang Anda simpan. Anda sendiri yang bisa memutuskan berapa sebaiknya deposit yang Anda inginkan sesuai tingkat keaktifan dan fleksibilitas transaksi yang Anda harapkan.
Apa yang harus Saya lakukan jika Deposit sudah terpakai untuk transaksi?
Anda kami sarankan untuk kembali melakukan top-up deposit kembali untuk memperlancar transaksi ada berikutnya
Bagaimana caranya top-up Deposit?
Melalui Transfer ke nomor rekening AeroTicket melalui ATM, M-Banking atau Internet Banking lalu konfirmasi transfer dari menu “Deposit”, setelah konfirmasi sistem, saldo deposit Anda akan otomatis bertambah. Selain itu Kami juga sangat merekomendasikan para Agent Kami menggunakan metode Direct Debit Bank Mandiri karena kecepatan dan akurasi datanya yag tidak terhambat pergantian hari ataupun hari libur bank.Silakan baca artikel mengenai dukungan pembayaran melalui Direct Debit Mandiri disini
Saya sudah transfer untuk top-up deposit dan sudah konfirmasi. Tapi deposit saya belum bertambah. Apa yang harus Saya lakukan?
Transfer uang dalam sistem Bank membutuhkan waktu. Di jaringan Bank yang sama (misal dari BCA Anda ke BCA Kami) membutuhkan paling cepat 1 menit untuk masuk. Pada jam-jam tertentu, biasanya menjelang pergantian hari (Pukul 23.00-02.00) transfer antar rekening dalam Bank yang sama bisa memakan waktu lebih lama karena proses penutupan buku. Transfer dari Bank yang berbeda membutuhkan waktu lebih lama lagi dan biaya administrasi yang dipotong oleh Bank tempat Anda membuka rekening. Sebagai ilustrasi, transfer antar Bank dengan RTGS membutuhkan 1-2 HARI KERJA. Karenanya Kami tidak menyarankan Anda melakukan transfer dari Bank yang berbeda karena Batas Waktu (Time Limit) Booking/Reservasi tiket yang diberikan oleh maskapai rata-rata dalam hitungan Jam atau Menit (30 menit – 3 jam). Oleh karena ini, Kami juga sangat merekomendasikan para Agent Kami menggunakan metode Direct Debit Bank Mandiri karena kecepatan dan akurasi datanya yang tidak terhambat pergantian hari ataupun hari libur bank. Silakan baca artikel mengenai dukungan pembayaran melalui Direct Debit Mandiri disini
Apakah Saya dapat melihat catatan penggunaan Deposit Saya?
Ya. Anda dapat melihatnya di menu “Deposit setelah Anda login”
Bagaimana jika Deposit Saya kurang dari harga tiket yang akan dibeli?
Anda tidak dapat menggunakan Deposit sebelum top-up saldo Deposit hingga sama dengan atau lebih dari Harga Tiket yang ingin dibeli

Search & Book

Bagaimana caranya mencari tiket termurah?
Caranya sangat mudah. Pilih kota keberangkatan, kota tujuan, tanggal dan jumlah penumpang. Sistem kami akan mencarikan tiket termurah dari beberapa airline yang memiliki kriteria yang Anda masukkan.
Airline/Maskapai apa saja yang didukung AeroTicket?
Saat ini cakupan Airline yang kami dukung antara lain Batavia Air, AirAsia, Citylink, Merpati, Garuda Indonesia, Sriwijaya Air dan Lion Air. Untuk Airline lain (domesitik dan internasional) dalam proses penambahan di sistem Kami. Kami akan informasikan kepada Member Personal Agen Kami jika terjadi penambahan coverage Airline.
Saya sudah terdaftar sebagai Personal Agent. Saat terjadi penambahan Maskapai, apakah saya harus membayar lagi?
Tidak. Penambahan Maskapai dapat Anda nikmati tanpa perlu membayar lagi. Jika Anda mengambil paket personal, maka Anda akan mendapatkan update untuk semua maskapai domestik secara cuma-cuma. Jika Anda mengambil paket Corporate, Anda akan mendapatkan update untuk semua penambahan maskapai domestik dan internasional secara cuma-cuma.
Saat Saya pilih untuk 'forward' hasil pencarian Saya ke customer, apakah pelanggan bisa melihat komisi dan penambahan margin (mark-up) yang Saya buat?
Tidak. Sistem kami menyembunyikan nilai komisi dan mark-up Personal Agen. Hanya nilai total saja yang diberikan ke customer Anda
Saat Saya pilih untuk menyimpan hasil pencarian Saya (Save Search), apakah artinya Saya sudah melakukan booking di Airline?
Belum. Hasil pencarian Anda hanya kami simpan di sistem Kami agar memudahkan Anda membuka nya lagi setelah mendapat konfirmasi Customer. Silakan lakukan Booking jika Customer anda sudah konfirmasi
Dengan melakukan Booking apakah artinya Saya sudah mendapatkan kursi?
Belum. Booking belum merupakan komitmen yang mengikat dan bukan kepastian Anda mendapatkan kursi karena status Booking ditentukan oleh Time Limit (30 menit, 1 Jam, 2 Jam, dsb). Dalam Time Limit, status Booking Anda adalah ‘Hold’. Jika melewati Time Limit Anda belum melakukan proses Issue, maka Booking tersebut akan hangus atau ‘Cancel by Time Limit (CTL)’
Jika Status Booking Saya berubah menjadi CTL, apa yang terjadi?
CTL adalah kepanjangan dari “Canceled by Time Limit”, Anda harus mengulang lagi proses Search dan Booking jika Ingin mendapatkan kursi yang sama (jika masih tersedia). Karenanya segera lakukan Issue sebelum Time Limit berakhir

Issue Ticket

Mengapa Saya harus Issue Tiket?
Issue tiket adalah sebuah tahap mengubah status booking menjadi tiket yang dapat digunakan oleh calon penumpang untuk Check-In. Tahap ini melibatkan transaksi pembayaran sebagai konfirmasi
Bagaimana caranya agar Saya bisa Issue Tiket?
Karena Issue Tiket melibatkan pembayaran, maka Anda diwajibkan untuk membayar menggunakan deposit, transfer atau Direct Debit Mandiri sesuai jumlah yang tercantum dalam hasil perhitungan